Preguntas frecuentes

¿Cuando recibiré mi pedido?

Recibirá su pedido en un plazo de 15 a 17 días, dependiendo de nuestros proveedores. Una vez enviado, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de los detalles.

- El tiempo de procesamiento puede tomar hasta 4 días para que confirmemos su pedido.

- Una vez que su pedido haya salido del almacén, le enviaremos los detalles de envío y le mantendremos actualizado sobre la información de seguimiento una vez obtenida por nuestros proveedores.

¿Ya no quieres tu producto?

Si se arrepiente y no quiere el producto, podríamos cobrarle una tarifa de reposición del 25% y el costo total del envío de devolución.

¿Si el producto es defectuoso?

- Si el producto está en malas condiciones al momento de la entrega o está roto en el momento de la entrega, debe asegurarse de inspeccionar el producto en el momento en que llegue.

- Mediante esta página usted podrá presentar una reclamación contra el transportista.

- Tienes 30 días para notificarnos un problema, una vez pasados ​​30 días no podrás devolverlo ni notificarnos.

- Si el producto está defectuoso y nos lo notifica, ¡nos encargaremos de todo!

Garantía del producto

Ofrecemos garantía. Sin embargo, esta puede variar según la marca.

- Asegúrese de leer la descripción del producto si el producto es elegible para la garantía.

- ¡Todas las garantías pueden variar según la marca!