Preguntas frecuentes
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¿Cuando recibiré mi pedido?
Recibirá su pedido en un plazo de 15 a 17 días, dependiendo de nuestros proveedores. Una vez enviado, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de los detalles.
- El tiempo de procesamiento puede tomar hasta 4 días para que confirmemos su pedido.
- Una vez que su pedido haya salido del almacén, le enviaremos los detalles de envío y le mantendremos actualizado sobre la información de seguimiento una vez obtenida por nuestros proveedores.
¿Ya no quieres tu producto?
Si se arrepiente y no quiere el producto, podríamos cobrarle una tarifa de reposición del 25% y el costo total del envío de devolución.
¿Si el producto es defectuoso?
- Si el producto está en malas condiciones al momento de la entrega o está roto en el momento de la entrega, debe asegurarse de inspeccionar el producto en el momento en que llegue.
- Mediante esta página usted podrá presentar una reclamación contra el transportista.
- Tienes 30 días para notificarnos un problema, una vez pasados 30 días no podrás devolverlo ni notificarnos.
- Si el producto está defectuoso y nos lo notifica, ¡nos encargaremos de todo!
Garantía del producto
Ofrecemos garantía. Sin embargo, esta puede variar según la marca.
- Asegúrese de leer la descripción del producto si el producto es elegible para la garantía.
- ¡Todas las garantías pueden variar según la marca!