Napoleon Prestige® Pro 500 Built-In Gas Grill

The Napoleon Prestige® PRO 500 Built-In Propane Gas Grill Head with Infrared Rear Burner delivers professional performance, premium durability, and striking design for the ultimate outdoor kitchen. Constructed from high-grade stainless steel with polished chrome accents, this grill is built to withstand the elements while maintaining a sleek, luxury aesthetic. The iconic 9.5-mm stainless steel WAVE™ cooking grids ensure even heat distribution, superior sear marks, and long-lasting performance. Whether you’re cooking low and slow or searing at high heat, the Prestige PRO 500 offers exceptional versatility with precise temperature control and reliable ignition. The RGB Spectrum NIGHT LIGHT™ control knobs illuminate the control panel in customizable colors, while proximity lighting highlights the Napoleon logo for a dramatic, high-end grilling experience. The integrated infrared rear rotisserie burner allows for perfectly roasted meals, making this grill head a true centerpiece for any gourmet outdoor kitchen.

Key Features:

• 66,000 BTU total output powered by four stainless steel main burners

• 760 sq. in. total cooking area with a primary surface of 28" × 17.75" (31 burgers capacity)

• 9.5-mm stainless steel WAVE™ cooking grids for even heating and superior sear marks

• Infrared rear rotisserie burner for restaurant-quality spit-roasted meals

• Commercial-grade rotisserie kit included

• RGB Spectrum NIGHT LIGHT™ control knobs with SafetyGlow for style and visibility

• Interior grill lights for nighttime cooking

• LIFT EASE™ roll-top lid for smooth, effortless opening

• Battery-free JETFIRE™ ignition system for instant, reliable startup

• Dual-level stainless steel sear plates reduce flare-ups and protect burners

• Proximity lighting display with illuminated Napoleon logo for a premium aesthetic

Specifications:

Política de devoluciones

Devoluciones y reembolsos

En Fireplace Bros Sabemos que las cosas pasan, por eso nos complace ofrecer a nuestros clientes nuestra Política de Devolución/Cambios Sin Complicaciones de 30 Días. Si un cliente necesita devolver un artículo por cualquier motivo, puede hacerlo dentro de los 30 días, solo pagando el envío de devolución y la tarifa de reposición. Así de simple.

Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15%. en función de la condición del producto finalización de la devolución .

Los clientes deben comunicarse con Fireplace Bros. Para gestionar la devolución y obtener un número de autorización de devolución. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción del artículo. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso (debemos comprobar que el artículo esté en buen estado de funcionamiento y que no presente daños). Una vez aprobada su devolución, se procesará el reembolso y se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de tres días a tres semanas, según la política de su método de pago o de su banco.

Los productos elegibles para devolución/cambio deben ser como nuevos, estar sin daños y deben contener todo el embalaje y los accesorios originales del producto.

Si un producto presenta signos visibles de desgaste y uso o le faltan elementos, hasta el punto de que Fireplace Bros ya no podrá revender el producto como un artículo "nuevo", el producto devuelto se clasificará como una unidad renovada y se aplicará una tarifa de reposición del 40%.

DAÑOS EN LOS PRODUCTOS

En el improbable caso de que el producto que pidió llegue dañado, tiene dos opciones: devolverlo y reemplazarlo o recibir un reembolso completo. Nos aseguraremos de que no sea responsable de los gastos de envío para reemplazar o devolver el producto.

Esto es siempre y cuando usted informe el problema del daño dentro de las 24 horas y deje constancia en el recibo de entrega del flete de que el artículo está dañado.

Para reportar sus daños,

Tome fotografías de los artículos dañados y de la caja con la etiqueta de envío visible y envíenoslas por correo electrónico a: fireplacebros@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Le pedimos que fotografíe e inspeccione el embalaje del artículo antes de aceptarlo del transportista. Es obligatorio anotar en el albarán de entrega si encuentra algún problema o daño en el embalaje antes de que el transportista se marche. Esto puede incluir daños visibles, como roturas de palés o plástico retráctil roto, o daños visibles fácilmente visibles.

POR FAVOR, NO FIRME el comprobante de entrega hasta que se hayan inspeccionado los artículos.

PAQUETES PERDIDOS

Le recomendamos que haga seguimiento del envío de su pedido. En el improbable caso de que su paquete indique que ya fue entregado por el transportista y usted no lo haya recibido, por favor, infórmenos sobre la pérdida del paquete en un plazo de 2 a 7 días a partir de la fecha en que el seguimiento indique que fue entregado por el transportista.

Si se informa después del período de tiempo mencionado, Fireplace Bros no será responsable por ningún reclamo faltante después del período de tiempo.

Si le falta el producto, envíenos un correo electrónico a fireplacebros@gmail.com

QUÉ HACER SI SE DAÑA

-Si parece haber signos visibles de daños en el embalaje, rechace el envío o escriba "Dañado" en el recibo de entrega y luego firme.

- Si no tiene la posibilidad de abrir la caja y comprobarla detenidamente, escriba "Sujeto a daños ocultos" en el recibo de entrega y luego firme.

Fireplace Bros no será responsable del reemplazo del producto dañado ni del costo de las reparaciones si no hay una anotación escrita sobre el daño en el recibo de entrega del flete o si el daño se informó después de 24 horas de la entrega.

ARTÍCULOS FALTANTES

Notifíquenos o envíenos un correo electrónico a fireplacebros@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto si faltan artículos o si falta algún producto.

TUS PROPIOS TRANSPORTISTAS

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Fireplace Bros no será responsable de proporcionar ningún reemplazo o reembolso por ningún artículo dañado o defectuoso si utiliza sus propios transportistas.

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